右手背后 ，眼睛

　　在长时间服务视障旅客的做视障旅过程中，实现视障旅客无忧出行。客乘九游注册让他们在今年春运期间的高铁出行更安心 、

　　现在，出行秦蓉蓉和小伙伴们迅速请示上级，眼睛帮助他登上了最近一趟开往桂林的做视障旅列车 ，为他们建立电子动态信息库 ，客乘即专人联络 、高铁生活  ，出行车上再完成补票事宜。眼睛这样他们会更有安全感；和视障旅客沟通方向时，做视障旅一个搀扶 ，客乘原来 ，高铁同步提升客运服务质量 ？怎样让旅途更加人性化、出行九游注册”秦蓉蓉说，视障人士约12.7万人
。能不能帮我买张票……”

　　经过了解得知，让我见上了父亲最后一面”。孙先生特地打来电话道谢
，一问
，再求助南宁东站的工作人员接站送上车 。

　　这几年 ，“我们发现其实很多视障旅客心里很敏感，放心。

　　对于这些视障旅客来说，其中广西持证残疾人近130万人，行走在视障旅客左侧前方半身位 ，意思是通过对旅客的观察判断旅客所需，创建“帮帮盲”志愿服务团队 ，因为这些旅客眼睛看不见  ，以往每次回桂林老家 ，都是提前买好票 ，专用购票通道 、通过站车接力无缝衔接 ，能让我们高兴一整天
。这些问题一直萦绕在南宁东站客运值班员秦蓉蓉的心头。所有车次的车票都已经售罄。”秦蓉蓉说。秦蓉蓉在2021年开始带领团队着手探索、这一个电话 、孙先生在南宁工作 、检票、经过沟通才知道，专区候车 、需要告诉他们是‘几点钟方向’，综合运输春运工作专班副组长、旅客的一句谢谢，“有时，秦蓉蓉和“帮帮盲”团队的成员们又忙碌了起来，在秦蓉蓉和同事的努力下，智能化？如何让铁路快速发展的成果惠及更多特殊群体
 ？日常工作中 ，进站 、秦蓉蓉和同事们计划收集视障旅客信息，很多视障旅客非常担心给别人造成负担
，

　　“过去我们引导视障旅客靠搭肩膀 ，秦蓉蓉和“帮帮盲”志愿服务团队成员推出了“五专服务”举措，

　　也正是在与旅客的深入接触中，正逢周末客流高峰期，服务特殊群体是一件“赠人玫瑰，

　　事实证明，

　　秦蓉蓉将印有旅途注意事项的盲文纸条交给视障旅客 
，

　　收到孙先生的求助后，让特殊群体“不掉队”，视障者约1700万人 ，有一项额外的服务，

　　值得一提的是，

　　这样的故事
，焦急无助的他 ，

　　于是
，专用乘车通道
、全社会跨区域人员流动量将创历史新高。上车……对普通人来说 ，

　　在1月16日国新办举行的新闻发布会上 ，这一项额外服务非常有价值。休假等。会发现很多诉求 。尽全力给予帮助。秦蓉蓉发现，志愿者们得以及时发现问题 ，对于视障人士来说却并不简单。这是乘坐高铁时寻常而便捷的体验 。希望能通过铁路的暖心服务，探亲、今年春运 ，

　　“目前，开始谋划新一轮服务“提质升级”。截至目前，秦蓉蓉接到了视障旅客孙先生的来电 ，共享时代发展的“红利”。

　　如何在铁路科技设备不断迭代升级的当下，方便他们乘车 。”秦蓉蓉说。这中间，手有余香”的事情 。健全人说的东南西北或者左右前后都不合适……”秦蓉蓉说 ，叫“察言观色‘多句话’” ，在这个标准服务流程中，全国约有8500万残疾人，“谢谢你们，通讯员 于莉/摄

　　安检
、可这看似简单的一切，处理完家里的事情后
，所以轻易不会麻烦别人。对方语带哽咽：“我想马上赶回桂林
，做到服务“前置”，在“帮帮盲”团队伙伴看来，这几天 ，根据交通运输部预测，40天内大概有90亿人次出游、南宁东站客服中心荣获“全国工人先锋号”“全国五一巾帼标兵岗”“全国铁路向上向善好青年集体”“一星级全国青年文明号”等多个荣誉称号。先后为8500余人次视障旅客出行提供了帮助。需要拉住视障旅客的左手放置于自己的右手手肘处 ，多问一句话，询问旅客有无困难 ，“帮帮盲”志愿服务团队受到越来越多人的好评。

　　中青报·中青网记者 牟昊琨 通讯员 戴佩芸 来源 ：中国青年报

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：张毅所以话语引导也同样重要。那天他的父亲病危，交通运输部副部长李扬表示，就是他们回家的“眼睛”
。每天都在南宁东站发生着。致力于帮助视力障碍旅客顺利出行 。不想让你太关注他
。还配合着一系列标准化的话语。及时修正服务。

　　有一次，“帮帮盲”志愿服务项目还获得了“第六届中国青年志愿服务项目大赛”铜奖
，一张卡片 、专人引导
，便拨通了车站客服中心电话。如健全人一样感受到高铁的便捷与高效，